Ремонт без забот. Выбираем специалиста

Ремонт без забот. Выбираем специалиста

Ремонт — это хлопоты, причём не всегда приятные. Нередко столь отрадное для вашей квартиры преображение сопровождается мигренью, стрессом и бессонницей ее хозяев. Но даже ремонт может стать праздником, если доверить его профессионалам. Они не только сделают его лучше, но и помогут сэкономить. Это только кажется, что отделка, выполненная своими руками, обойдётся дешевле. Непрофессионал может неправильно рассчитать материал, и в результате цена отделки будет гораздо выше. Как же выбрать специалиста правильно, чтобы потом не пожалеть об этом?

Внутренняя отделка помещения заключается в отделке стен, потолка и пола. Работы у отделочника много. Но нас, потенциальных клиентов, волнует другое: насколько качественно будет выполнена эта работа? Чтобы потом, после завершения всех работ, не было мучительно больно (в нашем случае — страшно некрасиво), нужно при выборе специалиста уточнить несколько важных деталей.

Квалификация

Квалификацию определяет имеющийся у отделочника квалификационный разряд. Чем он выше, тем лучше. Хороший отделочник должен постоянно повышать квалификацию. Призыв: «Учиться, учиться и ещё раз учиться!» актуален не только для школьников, этим нужно заниматься всю жизнь. На квалификацию «работают» также конкурсы профессионального мастерства, мастер-классы и т. д.

Олег Ситниченко, коммерческий директор строительной компании «Аполлон»:

— Вопросом уровня квалификации имеет смысл задаться тогда, когда вы выбираете отделочника не через фирму, а напрямую, то есть частника. Специализированная компания, имеющая соответствующую лицензию, сама по себе является гарантией качества. В таких компаниях, как правило, работают специалисты с опытом не меньше 5 лет и разрядом не ниже 3-го.

Опыт работы

Иногда бывает, у отделочника не самая низкая квалификация, но небольшой опыт работы или наоборот: он — самоучка, но напрактиковался в своём деле так, что работает на уровне профессионала. О таком и говорят — опытный. Очень часто опыт ассоциируется с возрастом. Впрочем, далеко не всегда специалист от 40 лет и старше лучше более молодого коллеги. Главный признак оценки — количество объектов, на которых он побывал. Поэтому лучше всего об опыте конкретного мастера расскажут записи в трудовой книжке и рекомендации прежних заказчиков.

Олег Ситниченко, коммерческий директор строительной компании «Аполлон»:

— На мой взгляд, опытным может считаться специалист, проработавший в качестве отделочника не меньше 3 лет. До этого ещё год нужно побыть учеником, чтобы набить руку.

Михаил Безушко, директор строительной компании «Альтус-Урал»:

— Мне кажется, опыт не сильно зависит от количества лет, которые человек посвятил своему делу. Одни люди набираются опыта медленно, другие — быстро, потому что схватывают всё налету. К сожалению, пока не увидишь — не поймёшь. Даже рекомендации знакомых не спасут. Качество работы можно определить только опытным путём. Нужно внимательно следить за действиями мастера: смотреть, как он приготовил рабочее место, как приступил к делу. Изначально специалиста можно озадачить небольшим объёмом работ. Если понравится — можно продолжить сотрудничество.

Знание рынка

Случается, что вся забота о выборе строительных материалов перекладывается целиком на плечи отделочников (за дополнительную плату или без неё). Это значит, что специалист должен уметь подсказать, что лучше делать, а чего делать совсем не стоит, найти оптимальный материал, подобрать верный цвет.

На месте рынок строительных и отделочных материалов не стоит. Постоянно появляются новые материалы, а прежние совершенствуются, то же касается и технологий. Знание рынка отделочных и декоративных материалов позволит на этапе составления сметы оценить стоимость всех работ и, если цена вас не устроит, скорректировать первоначальные планы. Причём знаток рынка постарается сделать так, чтобы коррективы были минимальными. Просто он, в отличие от вас, знает другие варианты решения задачи, когда результат фактически тот же, но способы его достижения разные (случается, материалы выглядят одинаково, чего не скажешь об их цене).

Олег Ситниченко, коммерческий директор строительной компании «Аполлон»:

— Думаю, мастеру, который работает в компании, проще быть в курсе новых материалов и технологий. Потому что в компании нередко приходят менеджеры, продвигающие новый продукт, и подробно о нём рассказывают. Частнику, как правило, приходится рассчитывать только на себя: читать специализированную литературу, просматривать информацию в Интернете.

Михаил Безушко, директор строительной компании «Альтус-Урал»:

— Наличие художественного вкуса — качество для отделочника обязательное. Даже если ему не придётся заниматься выбором материала и цвета, ему нужно будет выполнять работу, и он должен сделать её не только технически правильно, но и красиво. Иногда недостаточно просто приклеить материал на клей, нужно суметь создать единую картину. Это происходит, в частности, с керамической плиткой, когда, помимо основных элементов, есть ещё и декоративные, которые необходимо верно распределить по всей поверхности.

Советы по выбору

Если вы не хотите вникать во все тонкости ремонта и предпочитаете отдать организационные работы в заботливые руки специалистов, то обращайтесь в известные фирмы. Такие организации имеют лицензию, опыт и хорошую репутацию, а также, что немаловажно, дают гарантию на выполняемые работы. У них, как правило, есть постоянный штат мастеров, слаженные бригады и опытные прорабы. Специалисты из таких фирм выполняют все работы согласно нормам и правилам. После обращения в фирму вам предстоит встреча с прорабом. Этот человек станет на время ремонта вашей правой рукой, поэтому важно, чтобы вам с ним было комфортно. Обговорите детали: возможность оперативной закупки необходимых материалов по требованию клиента, наличие системы скидок и т. д.

Адреса фирм можно найти в Интернет. Большинство солидных компаний, имеющих хороший опыт работы, открывают свои странички в глобальной Сети, чтобы привлечь больше клиентов. На сайтах, как правило, представлено портфолио фирмы — снимки готовых объёктов.

Ремонт должны делать профессиональные мастера, а не самоучки. В идеале, не частники, а мастера, работающие в официальных организациях. Но когда предстоит небольшой ремонт — к примеру, поклейка обоев, или когда заказчик не располагает достаточным количеством средств, то можно обратиться и к частникам, их услуги обойдутся дешевле. Найти мастера можно и по Интернет, но лучше обратиться к знакомым: наверняка кто-то из них сможет порекомендовать проверенного в деле человека. Попросите у мастера рекомендации других клиентов, оцените так сказать его «портфолио». Для некоторых людей принципиально, чтобы работник был не просто хороший профессионал, но и хороший человек, ведь предстоит какое-то время провести вместе с ним в одной квартире. Профессионал не создаст повода для конфликта, а на повод, созданный клиентом, не отреагирует. Он может дать отличный совет, а его позитивный настрой облегчит ваши тревоги по поводу ремонта.

Михаил Безушко, директор строительной компании «Альтус-Урал»:

— Считаю, что личностные качества в работе отделочника — не главное. Он должен не пытаться понравиться, а качественно выполнить работу. Конечно, это не означает, что он не сможет дать совет, если вам таковой понадобится. Но лучше всего обсуждать технические вопросы не с отделочником, а с прорабом.

Даже если вы нашли мастера или компанию, которые устраивают вас по всем пунк­там, важно помнить, что и с компанией, и с частниками нужно заключить договор, прописав все этапы работы, сроки их выполнения и штрафные санкции в случае нарушения обязательств.